COMO COMPRAR

- PARA RETIROS POR EL SHOWROOM

Podés realizar tu orden online y pasar a retirarla por nuestro showroom ubicado en Palermo Hollywood. Podés abonarla previamente por la web, en efectivo en el momento que decidas retirarla con un 10% de descuento sobre el valor total (seleccionando la opción "retirar por el local") o con tarjeta de crédito de todos los bancos o Visa débito a través de Mercadopago en el showroom.

- PARA ENVÍOS POR MENSAJERIA EN C.A.B.A

Por mensajería (válido únicamente para C.A.B.A): Si querés que te enviemos tu pedido por mensajería a un domicilio en CABA escribinos por mail para intimar detalles. Los envíos en mensajería se realizan solo los días jueves  por la tarde y viernes durante todo el día de cada semana. Si tenés alguna especificación de día u horario en particular, por favor detallala por e-mail o escribinos para coordinar.

- PARA ENVÍOS POR CORREO A TODO EL PAÍS

1) Seleccionar el producto y  la cantidad de unidades que quieras.
Una vez que hayas seleccionado todos los artículos, deberás proceder al pago de los mismos. Previamente el sistema te solicitará que ingreses tus datos personales para poder efectuar la compra.

2) Elegir la dirección de entrega de tu compra, es muy importante que estos datos sean correctos y exactos (Dirección, altura, piso y nro).
El pago se realiza a través  de MercadoPago, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, efectivo o transferencia bancaria. También es posible seleccionar la opción "retirar por local" y abonarlo en el momento.

3) Una vez confirmado el pago te enviaremos  un email de confirmación, y dentro de las 96hs. hábiles despacharemos tu pedido, dependiendo la forma de envío que hayas elegido. Los pedidos se despachan una vez por semana, asi que la fecha de despacho dependerá de eso.

¿Quién me entrega el producto?

Los productos serán entregados por la empresa OCA, a través de un empleado debidamente identificado o por mensajería en caso de que tengas domicilio en CABA y así lo selecciones en el método de envío.

¿Dónde puedo recibir el  producto?

OCA ofrece las siguientes modalidades de envío básicas:

·         Puerta a Puerta: los envíos se entregan en el domicilio que nos indiques cuando realices tu pedido online.

·         Puerta a Sucursal: También podés retirarlo en la Sucursal OCA más cercana a tu domicilio. Cuando el producto está disponible en la Sucursal, OCA te informa por e-mail y/o SMS para que pases a retirar tu pedido (una vez recibido el aviso el mismo queda guardado allí por 5 (cinco) días. Consultá previamente por las Sucursales OCA disponibles.

¿Cuándo me llega el pedido?

- POR CORREO: El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 2 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago y dependiendo del stock disponible. Los despachos se hacen 1 vez a la semana, y no siempre al día siguiente en que se efectúa el pedido, dependiendo de la disponibilidad de OCA. Los fines de semana y feriados no se realizan envíos. La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9:00hs a 18:00hs. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad. El retiro en sucursal OCA  puede realizarlo el titular de la compra o bien una persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.

- POR MENSAJERÍA: En caso de haber seleccionado el envío por mensajería, debés acordar día y horario de entrega previamente con nosotros por mail o teléfono. Los envíos por mensajería se realizan únicamente días jueves y viernes.

¿Qué pasa si llega el pedido y no estoy?

OCA realiza dos intentos de entrega en el domicilio. En caso de no concretarse la entrega en el segundo intento, OCA te dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal donde se encuentra su pedido, para que te comuniques y coordines el retiro por la misma. En ese caso, contás con 5 días hábiles para retirar tu pedido. Caso contrario el pedido vuelve a nuestra sucursal de Palermo y el envío del mismo deberá ser abonado nuevamente por el comprador. 

¿Puedo informarme sobre el estado del envío? 

Una vez finalizada la compra y realizado el despacho, te facilitamos el número de seguimiento del envío, para que puedas seguir el estado de tu envío a través de www.oca.com.ar.  Ante cualquier duda o inquietud contáctese con el servicio de OCA. 

¿Inconvenientes con el envío?

En caso de tener algún tipo de inconveniente con el envío, deberás comunicarte con nosotros a dinosaurioba@hotmail.com o telefónicamente al (011)62120254 de 10 a 16 hs de Lunes a Viernes.

A tener en cuenta: El ingreso de datos correctos y precisos a la hora de llenar el formulario de envío es muy importante. Por favor asegurate de que todos los datos que ingreses estén completos y sean verídicos ya que en caso de que el pedido no pueda ser entregado por falta de datos en primera y segunda visita, el comprador tendrá que abonar el re-envío del mismo, aunque en primera instancia el mismo haya sido un "envío gratuito".

- En caso de que OCA haya hecho sus 2 (dos) visitas programadas a tu domicilio y no hubiese nadie presente, serás notificado/a y deberás retirar la compra por la sucursal de OCA que el papel indique. En caso de no ser retirado por el titular en el lapso especificado (5 días) el mismo es devuelto a nuestras oficinas y deberá abonarse el reenvío nuevamente, aunque en primera instancia el mismo haya sido "envío gratuito". 

PRECIOS

Todos los precios están en AR$ pesos argentinos. Para las compras realizadas dentro del territorio argentino. Los precios no incluyen el costo de envío ya que el mismo corre por cuenta del comprador. En compras superiores a AR$1500 el envío corre por nuestra cuenta ingresando el código "freeshipping"

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios se realizan únicamente en los showroom de la firma dentro de los 15 días de recibida la compra. No hacemos cambios por correo, ya que la modalidad de envíos de OCA no lo permite. En caso de que tengas algún inconveniente con tu compra contactate con nosotros por E-mail o telefónicamente.

FORMAS DE PAGO

* Abonando con tarjeta de crédito la acreditación del pago suele ser instantánea

* Abonando con rapipago/pagofácil la acreditación puede demorar hasta 2 días hábiles después de haber realizado el pago

* Si preferís retirar por nuestro showroom, podés abonar en efectivo en el momento.

* Si preferís abonar mediante transferencia/depósito bancario, contactate con nosotros a dinosaburioBA@hotmail.com para que podamos enviarte la información de la cuenta bancaria.

 

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Nos interesa tu opinión! Contanos de tu experiencia comprando via www.dinosaurio.tiendanube.com 

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Si tienes alguna duda o cunsulta, escribinos a dinosaurioba@hotmail.com o comunicate telefónicamente al (011) 4747 5931 de 10 a 15 hs o al (011) 6212 0254 hasta las 18 hs.

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